华龙网8月11日6时讯记者 李袅 实习生 王爱君)近日,华龙网报道了家住重庆九龙坡区的陈小姐在美团外卖上订餐后,配送员取餐后消失,美团方面称配送员是众包配送,不归美团管辖的遭遇。陈小姐告诉记者,目前事情已得到解决,自己已收到美团两倍餐费的赔偿。
7月31日,本网发布了报道《美团配送员取餐后消失 客服称联系不上当她联系配送员时 ,之前还称“快送到了”的配送员不再接听电话。再打过去,接电话的人说“打错了”,美团客服也称联系不上该配送员。
对此,美团外卖相关工作人员表示,美团的配送分为三种模式,加盟商、美团自己的配送员以及众包配送。莫名“消失”的配送员属于众包配送,而众包算平台管理,但不归美团直接管辖。
报道刊发后,陈小姐告诉记者,有效治疗癫痫病治疗方法有哪些自己已接到美团客治疗癫痫病医院哪里比较好服打来的电话,并收到美团外卖两倍餐费共226 元的赔偿。
美团外卖相关工作人员表示,客服跟消费者沟通表达去哪治癫痫效果好上了解情况后美团已做出赔偿,并将该众包配送员拉进黑名单,希望改善用户此前不好的消费体验铜陵哪个医院治疗癫痫病最专业。