企业即时通信，风生水起或昙花一现？
【IT168 信息化】EIM，Enterprise Instant Messaging，中文名字就叫“企业即时通信”。其实，它跟现在流行的即时通信工具，QQ、MSN是类似的，只是EIM侧重于企业内部的应用。它的出现主要是用来解决企业内部即时信息沟通、文件共享、以及邮件发送等问题。其理念是好的，但是因为种种原因，从提出到现在都还没有其预期的那样被企业大规模的采用。 行业研究机构Radicati Group公司在题为《2003-2007间的即时通讯和存在市场趋势》的预测报告称，越来越多的即时通讯用户相信，继电话和电子邮件之后，即时通讯服务正在全球迅速普及，而且将迅速成为个人间实时通讯的有机组成部分。据Radicati预测，全球的即时通讯服务账户将由目前的5.9亿增长到2007年的14.39亿，这将使每天发送的即时通讯消息数量由目前的5820亿增长到2007年的13800亿，而即时通讯软件市场将由2003年底时的680万美元大幅成长至2007年的2570万美元。其中企业领域增长显著，账户数量将由目前的6000万增长到2007年的3.49亿，增长幅度高达600%。 中医治疗儿童癫痫 但是，现在已经是2008年了，企业即时通信不但没有像预测报告这样发展，而黑龙江癫痫医院治疗且，有些即时通信厂商还在慢慢开始缩小自己的EIM研发规模，慢慢的在转移自己的注意力。 雅虎在前几年就明确表示，放弃企业即时通信市场。理由是“因为雅虎是一家以消费者为导向的公司，组织结构不适合支持对企业销售软件的任务和责”。雅虎认为从消费者市场跨足企业市场，两哈尔滨哪家医院治疗癫痫病正规者之间无法连贯。这或多或少给人有点掩耳盗铃的感觉。 以前以为，企业即时通信软件（EIM）就会如此没落了，但是，在2008年，IBM公司又给了我们一个惊喜，让我们看到了EIM软件的希望。IBM公司2月24日在北京宣布正式推出IBM Lotus Sametime 7.5，这是IBM首次推出的统一商务协作平台，为企业用户提供整合即时消息、Web会议、语音通讯、移动设备服务的商务解决方案。通过与近百家IBM业务伙伴的合作，Sametime 7.5成为专为企业打造的商务协作平台，帮助企业更迅速、智能地开展合作，提升整体效率。IBM在传统的EIM功能上，打上了时代的青少年癫痫病因烙印，成功的把EIM跟移动商务的部分功能整合在一起，丰富了EIM的内涵，这让我们看到了EIM未来发展的希望。 但是，EIM从此是否就能一展宏图呢，现在定论尚言辞过早。EIM想要在企业中能够利用起来，还要跨过几道门槛。 一、 价格门槛 现在市场上个人即时通讯工具，基本上是免费的。如QQ、MSN等个人即时通讯工具，个人都可以免费使用。而且其功能也是很强大的，可以实现在线交流、邮件发送、远程视频等功能。可以说，其是企业即时通讯（EIM）的简化版。 现在的问题是个人即时通讯工具是免费的，但是，企业即时通讯工具就要收费，而且，费用还不低。那企业会愿意支付这笔费用吗？我现在在一家外资企业担任信息化总监的角色，我们公司在不久前，也考虑过这个问题，也考察过几家公司的产品。但是，我们做后还是放弃了。我们不需要即时通讯工具，实现员工之间的即时通讯、文件共享吗？不是。相反，我们非常需要这方面的工具。但是，我们觉得成本太高。我们对比了一下，我们自己架立一个邮件服务器、文件共享服务器、即时通信工具（PIS）所花费的成本只有购买即时通讯软件的二分之一，包括所有的硬件以及解决方案。而且，我们公司也有专门的技术人员可以担任这些系统的建立、维护工作。在功能能够满足企业需求的前期下，我们还有必要去采用昂贵的 企业即时通讯软件吗？ 所以，价格是EIM在企业中推广的一道非常高的门槛。因为在EIM推出之前，企业中已经在利用一些免费的即时通讯工具，如开源的PIS工具，可以实现文件传送、即时信息传递的功能；有的企业就利用QQ、MSN工具，还可以实现发送邮件、远程协作等功能，甚至还可以进行远程视频会议。虽然质量上、安全上可能还无法跟企业即时通讯工具相比，但已经基本上可以满足企业的需求。如此，我想，没有多少企业用户愿意额外的支出一大笔费用，来采用企业即时通讯（EIM）工具，而效果只是提高了那么一点点。在投资眼中，这就是投资与回报没有可比性。 所以，EIM若想在企业中得到推广，可能要走“薄利多销”的模式，无法像ERP等大型的管理软件那样，取得那么高的利润。
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